Preskoči na glavni sadržaj

Politika Privatnosti

Zadnje ažurirano: privacy.lastUpdatedDate

Ova Politika privatnosti opisuje kako BookBed ("mi", "nas" ili "naš") prikuplja, koristi i otkriva vaše informacije kada koristite našu mobilnu aplikaciju ("Aplikacija") i naše usluge. Korištenjem Aplikacije pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom Politikom privatnosti.

1. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo informacije kako bismo pružili i poboljšali našu Aplikaciju, obradili rezervacije i osigurali sigurnost naših usluga.

A. Osobni podaci

Tijekom korištenja naše Aplikacije, možemo od vas tražiti da nam dostavite određene osobne podatke koji se mogu koristiti za kontaktiranje ili identifikaciju, uključujući ali ne ograničavajući se na:

  • Podaci o identitetu: Ime, prezime.
  • Podaci za kontakt: Email adresa, broj telefona.
  • Podaci o računu: Korisničko ime, lozinka (šifrirana) i podaci o profilu.
  • Podaci o transakcijama: Detalji o rezervacijama i plaćanjima (napomena: ne pohranjujemo potpune podatke o kreditnim karticama; njima upravljaju naši sigurni pružatelji usluga plaćanja).

B. Podaci o korištenju

Možemo automatski prikupljati informacije o tome kako se Aplikaciji pristupa i kako se koristi ("Podaci o korištenju"). Ovi Podaci o korištenju mogu uključivati:

  • Internetsku protokolarnu adresu (IP adresa) vašeg uređaja.
  • Vrstu uređaja, verziju i operativni sustav.
  • Vrijeme i datum vašeg posjeta, vrijeme provedeno na stranicama i jedinstvene identifikatore uređaja.
  • Dnevnike rušenja i dijagnostičke podatke.

C. Podaci o lokaciji

Ako nam date dopuštenje, možemo koristiti vaše podatke o lokaciji kako bismo vam pomogli pronaći nekretnine ili usluge u vašoj blizini. Usluge lokacije možete omogućiti ili onemogućiti prilikom korištenja naše Aplikacije u bilo kojem trenutku putem postavki vašeg uređaja.

D. Pristup datotekama i medijima

Aplikacija može zahtijevati pristup kameri ili fotogaleriji vašeg uređaja (npr. koristeći image_picker) kako bi vam omogućila učitavanje profilnih fotografija ili računa. Ovim podacima pristupamo samo kada izričito date dopuštenje i pokrenete akciju.

2. Kako koristimo vaše informacije

Prikupljene podatke koristimo u različite svrhe:

  • Za pružanje i održavanje naše Usluge: Upravljanje vašim rezervacijama i računom.
  • Za obavještavanje o promjenama: Ažuriranja usluge ili potvrde rezervacija.
  • Za pružanje korisničke podrške: Odgovaranje na vaše upite.
  • Za praćenje korištenja: Analiza kako se naša Aplikacija koristi za poboljšanje značajki.
  • Za otkrivanje i sprječavanje tehničkih problema: Osiguravanje da je Aplikacija sigurna i bez grešaka.
  • Za obradu plaćanja: Sigurno olakšavanje transakcija putem pružatelja usluga trećih strana.

3. Zadržavanje podataka

Vaše Osobne podatke zadržat ćemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe navedene u ovoj Politici privatnosti. Zadržat ćemo i koristiti vaše Osobne podatke u mjeri u kojoj je to potrebno za poštivanje naših zakonskih obveza (na primjer, ako smo dužni zadržati vaše podatke radi poštivanja važećih zakona), rješavanje sporova i provedbu naših pravnih ugovora i politika.

4. Brisanje računa (Pravo na zaborav)

U skladu sa smjernicama App Storea i Play Storea: Imate pravo zatražiti da izbrišemo vaš račun i povezane podatke.

Brisanje računa možete zatražiti:

  • Odlaskom u odjeljak Profil ili Postavke unutar Aplikacije i odabirom "Obriši račun".
  • Kontaktiranjem nas izravno na info@bookbed.io.
privacy.visitAccountDeletion

Na zahtjev ćemo izbrisati vaše osobne podatke iz naših aktivnih baza podataka, podložno svim zakonskim obvezama koje bismo mogli imati za zadržavanje određenih podataka (npr. u porezne ili računovodstvene svrhe u vezi sa završenim transakcijama).

5. Pružatelji usluga i usluge trećih strana

Možemo angažirati tvrtke i pojedince trećih strana kako bismo olakšali našu Uslugu ("Pružatelji usluga"), pružili Uslugu u naše ime ili nam pomogli u analizi načina na koji se koristi naša Usluga. Ove treće strane imaju pristup vašim Osobnim podacima samo za obavljanje ovih zadataka u naše ime i obvezne su ih ne otkrivati niti koristiti u bilo koju drugu svrhu. U našoj Aplikaciji koristimo sljedeće usluge trećih strana:
  • Google Firebase: Koristimo Firebase za autentifikaciju, usluge baze podataka (Firestore) i cloud funkcije.
  • Google Analytics za Firebase: Za analizu korištenja aplikacije i angažmana korisnika.
  • Firebase Crashlytics: Za prikupljanje podataka o rušenju i pomoć u poboljšanju stabilnosti aplikacije.
  • Sentry: Za praćenje pogrešaka i performansi u stvarnom vremenu.
  • Stripe: Za sigurnu obradu plaćanja.

6. Sigurnost podataka

Sigurnost vaših podataka nam je važna, ali imajte na umu da nijedan način prijenosa putem Interneta ili način elektroničke pohrane nije 100% siguran. Iako nastojimo koristiti komercijalno prihvatljiva sredstva za zaštitu vaših Osobnih podataka, ne možemo jamčiti njihovu apsolutnu sigurnost.

7. Privatnost djece

Naša Usluga ne obraća se nikome mlađem od 13 godina (ili odgovarajuće dobi u vašoj jurisdikciji). Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od bilo koga mlađeg od 13 godina. Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da nam je vaše dijete dostavilo Osobne podatke, molimo kontaktirajte nas.

8. Izmjene ove Politike privatnosti

S vremena na vrijeme možemo ažurirati našu Politiku privatnosti. Obavijestit ćemo vas o svim promjenama objavljivanjem nove Politike privatnosti na ovoj stranici i ažuriranjem datuma "Zadnje ažurirano" koristeći najnoviji datum. Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti radi eventualnih promjena.

9. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti, molimo kontaktirajte nas:

  • Emailom: info@bookbed.io
  • Posjetom ovoj stranici na našoj web stranici: https://bookbed.io